Главная | Гарантийный срок на отремонтированный товар

Гарантийный срок на отремонтированный товар


Предъявите сотруднику центра само изделие и документы на него, включая платежные кассовый или товарный чек, квитанцию. Попросите провести проверку работоспособности изделия при вас. Если представитель центра придет к выводу, что изъян возник по вине производителя, вещь будет отправлена в ремонт.

Каковы сроки гарантийного ремонта по закону?

При этом вы получите документ с указанием срока окончания ремонта. Когда придет время забрать починенный товар, попросите проверить его функциональность до подписания вами документов.

Рекомендуем к прочтению! Как узнать чей штраф гибдд

Автомобили, мотоциклы иные транспортные средства. Оборудование для беспроводной и спутниковой связи. МФУ, мониторы с цифровым блоком управления.

Удивительно, но факт! При продаже изделия по почте срок действия гарантии наступает со дня получения товара потребителем.

Компьютеры, ноутбуки, системные блоки, ПВЭМ. Мобильные телефоны и аксессуары к ним. Телевизоры, цифровые видео- и фотокамеры.

Куда обращаться?

Холодильники и морозильные камеры. Посудомоечные и стиральные машины. Права покупателя при возврате товара определяются по его принадлежности к тому или иному классу, а также при учете характеристик выявленной поломки.

Удивительно, но факт! От имени покупателя может действовать и другое лицо, но в таком случае понадобится нотариально заверенная доверенность, оригинал или копию которой также следует взять с собой.

Обмен товара Обмен некачественной продукции — это наиболее распространенный вид устранения конфликтной ситуации. Гарантийный период изначально устанавливает производитель.

Что нужно знать

Не сомневаемся, что работники многих сервисных центров хорошо разбираются в его положениях, тем не менее, даже им никогда не вредно лишний раз повторить отдельные нормы закона. Об устранении недостатков технически сложного товара в течение гарантийного срока.

Удивительно, но факт! По окончании ремонта продавцом либо организацией, производившей ремонт, должен быть предоставлен отчет в письменном виде.

Все товары в этом списке — достаточно дорогие, и применение к ним общих норм вызвало бы у продавцов финансовые затруднения. Закон о защите прав потребителей — срок гарантийного ремонта Важно Но при этом, согласно статье 19 рассматриваемого нами закона, покупатель товара имеет возможность предъявить претензию к его качеству на протяжении 2 лет со дня оформления покупки.

Обратите внимание, что такой срок действует и для тех изделий, у которых гарантийный срок гораздо меньше 2 лет. Гарантия предполагает, что при обращении, вы получаете бесплатный ремонт вещи, вне зависимости от того, требуется ли для этого заказ деталей или же нет.

Удивительно, но факт! По истечении 10 месяцев компрессор снова вышел из строя.

Точкой отсчета срока считается дата приобретения товара. Например, законодательством предусмотрена лицензия на техническое обслуживание и ремонт медицинской техники. Поэтому ремонт, допустим, тонометра организацией, не имеющей указанной лицензии, будет незаконным. По этой же причине потребитель не может отремонтировать данный товар сам.

Другое дело, если продавец навязывает ремонт только у им аккредитованных специалистов организациях.

Законодательная база

Покупатель может провести ремонт у любого лица, имеющего соответствующее разрешение, лицензию, сертификат на проведение подобных работ. А включен ли он в список рекомендуемых организаций продавца это уже не важно, и на легитимность требований покупателя о возмещении расходов на ремонт это не влияет. Однако необходимо иметь в виду, что в спорной ситуации продавец может провести экспертизу квалифицированности ремонта.

Сроки его проведения устанавливаются законодательством. От чего они зависят и сколько составляют — об этом далее в статье. Содержание 2 Что делать, если гарантийный ремонт не был проведен в установленные сроки? Забирая вещь, необходимо тщательно осмотреть ее — нет ли новых недостатков, которых ранее не было, цел ли предмет отсутствие царапин, сколов. Обязательно потребуйте, чтобы вам продемонстрировали работу вашей вещи. Это необходимо для того чтобы удостовериться — все работы ли были выполнены правильно.

Инструкция

В противном случае, вы не сможете предъявить компании какие-либо претензии, если окажется, что ремонт был выполнен не в полном объеме. Не забудьте получить справку или отчет о произведенном ремонте. В документе должны быть указаны: Дата принятия изделия на ремонт. Описание дефектов и недостатков, использование комплектующих и запчастей. С того момента, как клиент отдал заявление продавцу, действие гарантии приостанавливается.

Сдача изделия на ремонт по гарантии.

Удивительно, но факт! Гарантия на отремонтированный товар Иногда данный тип товара обслуживается по серийным номерам.

После обращения к продавцу клиент должен обратиться в сервисный центр и получить от мастера документ, на котором должна быть указана дата передачи и наименование товара, а также срок устранения проблемы. В случае успешного устранения недостатка или дефекта, потребитель должен забрать изделие и получить от мастера документ с указанием даты обращения и передачи предмета мастеру, описанием недостатков и запчастей для их устранения, дату их устранения и дату выдачи отремонтированного изделия п.

Образец заявления о безвозмездном гарантийном ремонте товара можно посмотреть здесь.



Читайте также:

  • Положены ли льготы инвалидам при оказании платных медицнских услуг
  • Реестр сделок с недвижимостью
  • Если муж не дает развод как развестись